QUELQUES OUVRAGES À LIRE
- J’ouvre mon commerce de détail: 24 activités destinées à mettre toutes les chances de votre côté – Alain Samson – 2001
- Le marketing dans le commerce de détail – Joel Jallas – 1994
- Management et gestion d’un point de vente -François-Xavier Simon et Manuel de Sousa -2003
- Actes de commerce, commerçants, fonds de commerce -A. Piedelièvre-2004
- Votre marketing est-il nul? – (réponse à l’intérieur) – M. Stevens – 2004
- 26 stratégies pour garder ses meilleurs employés – Beverly L Kaye – 2001
- Créer ou reprendre un commerce – Jean-Pierre Thiollet – 2005
- Science du shopping : comment le merchandising influence l’achat – Paco Underhill – 2004
- Je coache mes vendeurs avec succès – Michel Baudier – 2004
- Découvrez et dopez votre potentiel commercial – Benson Smith et Tony Rutigliano – 2003
- Les 7 styles de vente et d’achat : méthodes pour conquérir de nouveaux marchés et fidéliser sa clientèle– Patrick Kalason – 2005
LECTURES ET RESSOURCES RECOMMANDÉES
- Retail Council of Canada (anglais)
- Canadian Retail Institute : l’incontournable destination pour débuter une carrière dans le commerce de détail, que vous soyez un étudiant, que vous soyez un professionnel ou que vous soyez simplement à la recherche d’informations sur les professions du commerce de détail ! (bilingue)
- Le détail gagnant:Manuel d’autoévaluation et guide pratique à l’intention des détaillants indépendants et des petits commerces à succursales (français)
- Étapes vers la compétitivité: Fournit une méthode pas à pas permettant aux petites et moyennes entreprises du secteur du détail, d’évaluer et d’améliorer leur degré de compétitivité.
- Principaux critères d’évaluation de la performance des commerces de détail: Le document a pour but d’aider les détaillants à mettre au point leur propre programme d’évaluation de la performance. (français)
- Comité sectoriel de main-d’œuvre du commerce de détail (bilingue)
- Comité sectoriel de main-d’œuvre en horticulture ornementale – commercialisation et services (français)
- Comité sectoriel de main-d’œuvre des services automobiles (français)
- Comité sectoriel de la main-d’œuvre du commerce de l’alimentation (français)
- Statistiques sur le commerce de détail (bilingue)
CONSEILS DE MARCHANDISAGE POUR VOTRE MAGASIN :
- L’Association nationale des Collèges de carrières (anglais)
- Retail service and management training (anglais)
- The Roberson Training Group (anglais)
- High Performance Retail
- Détail formation (français)
AGENCES DE PLACEMENT SPÉCIALISÉES:
CONSEILS DE MARCHANDISAGE POUR VOTRE MAGASIN :
- www.detaillants.com (français)