Véritable chef d’orchestre, le gérant de boutique organise et développe l’activité du commerce. C’est sur lui que reposent la stratégie commerciale, la supervision des stocks, la gestion du personnel et la satisfaction des clients. Un emploi d’une grande richesse, mais qui s’accompagne de lourdes responsabilités parfois difficiles à porter. Confidences d’un ancien gérant de boutique. […]
Selon un sondage de la firme Accountemps, plus de 4 employés sur 10 admettent avoir déjà pleuré au travail. Toutefois, près d’un cadre sur deux n’y voit aucun effet négatif. En revanche, 35 % d’entre eux jugent inacceptable le fait de pleurer au travail, contre 38 % chez les employés. Décidément, les employés se jugent […]
Nuits difficiles, insomnies, trajets quotidiens épuisants, travail nocturne… les raisons ne manquent pas pour que vous soyez éreinté au travail. Si le café, la barre chocolatée ou encore la boisson énergisante ne sont plus efficaces, le temps est peut-être venu de s’interroger sur les bienfaits de la sieste en journée. Petits conseils pour que vous […]
Comment exposer dans un CV et dans une lettre de présentation, les raisons qui appuient votre décision d’opter pour un emploi temporaire pour l’instant, plutôt que de viser un poste permanent ? Reprise des études à la rentrée prochaine, consolidation de son expérience professionnelle dans un secteur donné, nouvellement arrivé sur le marché du travail […]
Avec des géants comme Amazon, qui révolutionnent les habitudes des consommateurs, les achats sur Internet sont de plus en plus légion. Pour faire face à ce défi, les commerçants du secteur du détail doivent innover pour garder et gagner des parts de marché. Voici des idées à implanter pour augmenter les ventes en magasin. 1. […]
À quel point peut-on supporter la pression mentale au travail? Tout comme le corps peut soulever une certaine charge, la tête peut supporter une certaine pression mentale. Quels sont les signes à surveiller au travail pour éviter le point de non-retour qui ferait sauter la soupape? « C’est important de prendre du temps de repos […]
Quoi de plus légitime que de se ressentir une certaine appréhension ou un trac indéniable au moment de prendre la parole devant ses collègues. Toutefois, si cet exercice devait tourner au fiasco, ce serait regrettable pour l’orateur et préjudiciable pour son public. Alors, inspirez-vous de ces quelques conseils en termes de préparation et de comportement […]
Année après année, les études montrent que les Canadiens ont toujours du mal à décrocher du travail pendant les vacances. Et ça va de mal en pis, selon un nouveau sondage réalisé par la firme de recrutement Accountemps. Révolue l’époque où on fermait la machine après avoir sommairement programmé un message d’absence. Aujourd’hui, téléphone intelligent […]
Clients rois, clients pressés et clients indécis. Les conseillers-vendeurs font face à différents types de clientèles au quotidien et chacune doit être gérée d’une façon spécifique pour réussir à réaliser une vente. Voici quelques conseils pour vous y prendre. « Le domaine du commerce de détail est très exigeant, concède Patricia Lapierre, directrice générale de […]
Cartes de points, rabais alléchants, courriels promotionnels ciblés : certains commerçants déploient l’artillerie lourde pour fidéliser leur clientèle. Et s’il suffisait d’offrir une expérience client hors pair pour y parvenir ? Voici comment s’y prendre, avec des gestes simples et concrets. La réussite d’une entreprise dépend bien évidemment de sa capacité à attirer une nouvelle […]
Quelle serait votre réaction si votre supérieur venait de vous annoncer que votre nouveau collègue était un handicapé? Vous commenceriez peut-être par le reprendre en lui disant qu’il s’agit d’une personne présentant un handicap… En effet, regarder au-delà du handicap permet d’éliminer les préjugés, de supprimer les barrières et de faciliter ainsi l’intégration de la […]
Que l’on soit caissier(ière) ou serveur(euse) dans un restaurant, ces activités professionnelles exigent de rester debout plusieurs heures d’affilée. Comment éviter les douleurs au dos ? Conseils d’une spécialiste. Comme le reconnaît le Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail (CCHST), une position debout prolongée et quasi immobile cause à long terme des blessures […]
