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Résumé du poste

The associate proactively assists customers at checkout, including self-service kiosks, while ensuring accurate and efficient transaction processing. They are responsible for maintaining store safety, promoting store services, and delivering excellent customer service through the company's service model.

Détails du poste

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot. Description Du Poste L’associé, Avant du magasin, dirige de façon proactive les clients vers des caisses ouvertes et aide les clients aux caisses libre-service. Il traite les transactions avec précision et rapidité en mettant en œuvre notre processus de passage à la caisse «ACTion à chaque transaction». Principales Responsabilités Assurer la satisfaction de la clientèle Utiliser le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion : accueillir le client, créer un lien avec lui et terminer la transaction par des remerciements. Démontrer une bonne connaissance des produits et des services, et formuler des suggestions appropriées pour répondre aux besoins des clients. Traiter tous les clients et associés de façon sincère et reconnaissante; réduire le temps d’attente à la caisse et saluer les clients qui attendent. Promouvoir et recommander les services offerts, comme les services de crédit, la garantie prolongée, la Location, le Service Pro, etc. Maintenir la sécurité et l’intégrité et réduire les pertes Respecter toutes les politiques et méthodes relatives à la sécurité et à la prévention des pertes. Respecter les processus de l’Avant du magasin pour réduire les pertes et protéger les actifs. Compétences Communication efficace Souci de la clientèle Aptitudes Aptitudes pour les relations interpersonnelles Traitement de l’argent Supérieur Immédiat Ou Subordonnés Superviseur, Avant du magasin Exigences Relatives Aux Déplacements Aucune Exigences Physiques Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles. Conditions De Travail L’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine. L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant. Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur. Études Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Expérience Professionnelle Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou à titre de caissier, un atout. Expérience En Direction s. o. Accréditations s. o. Autres Exigences s. o.

Ce que vous ferez

The associate proactively assists customers at checkout, including self-service kiosks, while ensuring accurate and efficient transaction processing. They are responsible for maintaining store safety, promoting store services, and delivering excellent customer service through the company's service model.

Exigences

Candidates must have a high school diploma or equivalent and possess strong interpersonal and communication skills. Previous experience in retail or as a cashier is considered an asset.

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Product Knowledge · Souhaitée
• interpersonal skills · Souhaitée
• Safety Compliance · Souhaitée
• Manipulation d’argent · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Opérations de vente au détail · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• Cash handling
• Communication
• Interpersonal skills
• Transaction processing
• Product knowledge
• Loss prevention
• Safety compliance
• Retail operations

Domaines d’emploi

• Retail
• Customer Service & Support
• Administrative