Vous êtes une personne dynamique, proactive et reconnue pour votre leadership de terrain ? Vous aimez coordonner les opérations, motiver une équipe et veiller à ce que chaque client reparte avec le sourire ? Vous recherchez un environnement stimulant où le plaisir, la technologie et l’esprit d’équipe se rencontrent ? Cette opportunité est faite pour vous !

Notre partenaire, une entreprise en pleine expansion dans le domaine du divertissement immersif et interactif, recherche un.e Assistant.e gérant.e pour son centre situé sur la Rive-Sud de Montréal. En collaboration avec le gérant, vous veillerez au bon fonctionnement quotidien des activités et contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle dans un environnement aussi animé qu’innovant.

Tâches principales :

-       Soutenir le gérant dans la planification, la supervision et la mobilisation de l’équipe.

-       Participer au recrutement, à la formation et à l’évaluation du personnel.

-       Coordonner les horaires et assurer la présence du personnel nécessaire selon l’achalandage.

-       Assurer la qualité du service à la clientèle et le respect des standards de l’entreprise.

-       Gérer les inventaires et les commandes de fournitures.

-       Maintenir un environnement de travail propre, sécuritaire et convivial.

-       Résoudre les situations imprévues et gérer les plaintes ou incidents avec professionnalisme.

-       Participer à l’analyse des ventes et à la mise en œuvre de stratégies promotionnelles.

-       Remplacer le gérant en cas d’absence et assurer la continuité des opérations.

-       Effectuer toutes autres tâches connexes favorisant le bon déroulement des activités quotidiennes.

Le genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Les avantages de ce poste ?

-       Possibilité de bonification mensuel selon les performances de l’entreprise.

-       Formation complète sur les équipements technologiques et les procédures internes.

-       Rabais employés sur les activités, les produits et les services.

-       Tenue décontractée et ambiance conviviale.

-       Environnement de travail moderne, collaboratif et axé sur le plaisir.

-       Entreprise en pleine expansion.

-       Des opportunités de développement de carrière au sein de l’entreprise.

-       Stationnement gratuit sur place et accès facile en transport en commun.

Exigences :

-       Minimum d’un (1) an d'expérience dans un rôle à temps plein de supervision ou d’assistance à la gestion, idéalement dans un environnement de détail, de restauration ou de divertissement.

-       Minimum de trois (3) ans d’expérience dans le service à la clientèle, idéalement dans un secteur connexe au poste.

-       Solides compétences en service à la clientèle et en gestion d’équipe.

-       Leadership positif, autonomie et sens de l’organisation.

-       À l’aise avec les outils informatiques de gestion (inventaire, horaires, ventes).

-       Bilinguisme (français et anglais) requis pour des communications fluides avec la clientèle (environ 40 % anglophone).

-       Disponibilité flexible pour travailler sur des horaires variés (jours fériés, de jour, de soir et les fins de semaine), selon les besoins du centre.

Salaire : Entre 20$ et 25$ de l’heure, discutable selon l’expérience.

Horaire : Entre 30 et 40 heures par semaine, selon l’achalandage.

Statut : Permanent.

Vous pouvez envoyer votre candidature à Philippe Falardeau à l’adresse courriel suivante : pfalardeau@bedardressources.com.