Fleurs - Gérant, boutique à fleurs

Résumé du poste

The floral manager is responsible for overseeing daily department operations, including financial performance, inventory control, and staff management. They must ensure high-quality customer service while maintaining compliance with safety protocols and company standards.

Détails du poste

Prêt pour un nouveau départ? Le gérant, fleurs est responsable de veiller au bon déroulement des activités de son rayon, tant sur le plan financier que de l’efficacité. Il dirige et gère son équipe de manière à offrir un service à la clientèle de la plus haute qualité, tout en respectant l’ensemble des protocoles de salubrité alimentaire, les procédures opérationnelles normalisées, les politiques de l’entreprise et les politiques de santé et sécurité ainsi que d’autres programmes et initiatives. Il gère également les budgets, les coûts de main-d’œuvre, le contrôle des stocks, la présentation des produits et la mise en marché. Le gérant encadre, motive et forme son équipe pour qu’elle soit en mesure de cerner les besoins de la clientèle et d’y répondre, en plus de contribuer activement à un environnement propice à la mobilisation des membres de l’équipe et à la fidélisation de la clientèle. Voici quelles seront vos responsabilités : Gérer les subalternes (sélection, orientation, formation et développement, gestion de la performance, planification de la relève et rémunération) Communiquer les exigences opérationnelles et les changements au personnel du rayon Créer une expérience de magasinage qui mobilise les clients afin d’accroître la fidélisation, les ventes et les profits Offrir un service à la clientèle qui répond aux besoins des clients Posséder une connaissance exceptionnelle des produits et être au fait, notamment, des changements apportés aux produits, des promotions et des tendances saisonnières Créer des arrangements floraux Commander, recevoir, organiser, mettre en marché et présenter les produits et les stocks et en faire la rotation conformément aux normes de l’entreprise Diriger la mise en œuvre des politiques, des initiatives et des procédures opérationnelles normalisées de l’entreprise et veiller à ce que le rayon et les membres de l’équipe s’y conforment et les appliquent de façon efficace, en soumettant notamment en temps opportun tous les documents exacts et pertinents exigés Veiller à la mise en place et au maintien des procédures et exigences réglementaires relatives à la santé et à la sécurité au travail, à la salubrité des aliments et aux autres réglementations Veiller directement à ce que le rayon atteigne tous les objectifs financiers et maximise les ventes et les marges, y compris les prévisions appropriées des ventes, l’analyse et la correction de la variance et le contrôle des coûts de main-d’œuvre Être un employeur de choix en appuyant activement un environnement de mobilisation des employés Organiser, soutenir et diriger des événements et des activités communautaires et caritatives et y participer Coordonner l’entretien des équipements et les réparations du rayon Vos qualités et atouts : Diplôme d’études secondaires Au moins 18 mois d’expérience en magasin, particulièrement dans le rayon en question Expérience en lecture et analyse de rapports financiers et expérience en élaboration et respect de budgets Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement dynamique Capacités de communication orale et écrite supérieures à la moyenne Connaissance approfondie du fonctionnement du rayon et des habiletés requises Maîtrise de la suite Microsoft Office

Ce que vous ferez

The floral manager is responsible for overseeing daily department operations, including financial performance, inventory control, and staff management. They must ensure high-quality customer service while maintaining compliance with safety protocols and company standards.

Exigences

Candidates must have at least 18 months of retail experience, specifically within a floral department, and possess a high school diploma. Proficiency in financial analysis, budgeting, and the Microsoft Office suite is required.

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Inventory Control · Souhaitée
• Financial Reporting · Souhaitée
• Budgeting · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée
• Sales Growth · Souhaitée
• Conflict Resolution · Souhaitée
• Communication Skills · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Team management
• Customer service
• Floral arrangement
• Inventory control
• Financial reporting
• Budgeting
• Staff training
• Merchandising
• Health and safety compliance
• Microsoft Office
• Performance management
• Sales growth
• Conflict resolution
• Operational procedures
• Communication skills
• Communication
• Performance Management
• Management
• Operations
• Training And Development
• Team Management
• Team Leadership
• Sales
• Customer Service
• Inventory Management
• Equipment Maintenance
• Financial Analysis
• Inventory Control
• Conflict Resolution
• Financial Statements
• Retail Operations
• Retail Sales
• Stocks (Inventory)
• Food Safety And Sanitation
• Mise En Place
• Staff Management
• Sales Forecasting
• Floral Design

Domaines d’emploi

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Food & Beverage
• Unclassified
• Retail Store Manager
• Shop Supervisors
• First-Line Supervisors of Retail Sales Workers

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