Caissier/caissière - commerce de détail et de gros

Résumé du poste

Welcome customers at the checkout, record sales and credits in the computerized cash register system, and process payments and deposits. Answer phone calls and handle merchandise returns, online orders, and online returns while providing courteous customer service.

Détails du poste

Offrir un excellent service à la clientèle est dans ton ADN, tout comme “Mike chez RONA” ? Tu aimes travailler avec une équipe dynamique et humaine ? Tu sais faire preuve d’empathie avec les gens ? Travailler avec un système de caisse informatique est un plaisir ? Nous voulons te rencontrer ! ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Poste à temps plein, 32-40 heures/semaine incluant AU MOINS un weekend sur deux Équipe dynamique et bienveillante CE QUE TU SERAS APPELÉ À FAIRE Description Sommaire La ou le titulaire du poste est responsable principalement d’enregistrer les ventes et crédits sur un système de caisse informatisé. Elle ou il s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois. Responsabilités Accueillir les clients au comptoir-caisse, enregistrer les ventes et les crédits au système informatique, encaisser les paiements et dépôts; Répondre aux appels téléphoniques; S’occuper des retours de marchandises; Traiter les commandes et les retours Web. NOUS AIMERIONS TE RENCONTRER SI TU AS De l’expérience à utiliser un système de caisses informatisé Un bon sens du service à la clientèle ET SI TU ES OU TU AS Dynamique Autonome Jugement Un bon esprit d'équipe Une communication positive SI EN PLUS TU AS MAIS CE N’EST PAS OBLIGATOIRE Une capacité à communiquer efficacement en anglais afin de répondre à la clientèle anglophone dans un milieu touristique AVANTAGES SOCIAUX Programme de reconnaissance interne Programme de référencement Rabais offerts aux employés* 10 journées fériées par année 2 journées de maladie annuellement* Comité social des employés et Comité Santé et mieux-être Activités organisées par l’entreprise, et bien plus! Après la période de probation

Ce que vous ferez

Welcome customers at the checkout, record sales and credits in the computerized cash register system, and process payments and deposits. Answer phone calls and handle merchandise returns, online orders, and online returns while providing courteous customer service.

Exigences

Experience using a computerized cash register system and a strong customer-service orientation are requested. The ideal candidate is dynamic, autonomous, uses good judgment, works well with a team, and communicates positively; effective English communication is an asset but is not required.

Avantages

• Internal Recognition Program
• Referral Program
• Employee Discounts
• 10 Paid Holidays Per Year
• Two Annual Sick Days
• Employee Social Committee
• Health and Wellness Committee
• Company-Organized Activities

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• telephone communication · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Cash Register System Operation
• Sales Processing
• Credit Processing
• Payment Handling
• Deposit Handling
• Telephone Communication
• Merchandise Returns
• Web Order Processing
• Empathy
• Judgment
• Teamwork
• Positive Communication
• Autonomy
• English Communication

Domaines d’emploi

• Retail
• Customer Service & Support
• Sales

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